2025中秋檔期「線上排隊系統」預訂說明
感謝酥迷對新口味食品行的支持,我們明白每到中秋,蛋黃酥總是一顆難求!
新口味食品行(頂番婆店)因鄰近馬路,排隊會有相當的危險性!
為避免機、汽車為搶排隊而亂停造成的亂象,也為了不讓酥迷們風吹雨淋排隊、想讓大家更公平買到我們的蛋黃酥,因此多年前即改採官網線上預訂。
您只需要在舒適環境使用網路操作,確定有訂到再來提貨,不需在店家現場排了好幾個小時也不知道能不能買到蛋黃酥而苦惱!
在中秋旺季流量高峰期間,我們再導入線上排隊系統,努力讓大家能順暢選購,謝謝酥迷。
⚠️注意
1. 在排隊系統執行前*,請預先註冊官網會員,以利選購。
2. 承上,2025年排隊系統執行期間:8/15~10/6之間,每個週五上午11:30開啟排隊系統,至系統處理完成訂單。
一、開放排隊預訂日期、數量
1. 日期:每週五中午12點開放下週一~日預訂為主(詳細開放公告請看臉書公告)
(1) 排隊系統執行期間:8/15~10/6之間,每個週五上午11:30開啟至處理完成訂單。
(2) 承上日期,建議排隊時間:每週五11:30~11:59上官網排隊,等候12點領取號碼牌。
2. 數量:中秋檔期,每帳號可預訂每一天XX顆蛋黃酥(依據網站顯示為準)。
二、排隊系統說明(三階段)
▶︎第一階段|中午12點進場前--於等候室「預排」
1. 此為「預排階段」,開啟時間為11:30~11:59,請於該頁面等待至12:00領取號碼牌。
2. 此預排階段「並非」11:30進來的人先拿到號碼牌,而是只要在11:30~11:59進來的客人,都在這個系統「等候室」等待,時間一到,系統會隨機讓這些人拿到號碼牌。
例如:11:30~11:59共進來1,000人,而系統將於12:00隨機發放號碼牌給這1,000人。
▶︎第二階段|中午12點--系統隨機「發號碼牌」
1. 中午12點系統將隨機排序、發送號碼牌,並依結果依序開放入場
2. 若號碼排在後面的客人請見諒,確實有這麼多人在線上。
▶︎第三階段|中午12點進場後--「10分鐘內完成選購」
1. 限時10分鐘且僅能送出1次訂單,建議於排隊期間做好選購決定(販售品項見下方)。
2. 若下週數量已被訂購完畢,我們將在系統等待頁面顯示「下週已售完」,您可自行決定是否繼續等待。
三、排隊系統常見問&答
Q1. 我需要等多久才能選購?
🅰️:該網頁下方會顯示為您所需等候的人數、時間。
Q2. 我可以選購的時間有多久?
🅰️:進入後您有10分鐘操作時間,數量有限請加快動作!(販售品項見下方)
Q3. 我可以重複送訂單嗎?
🅰️:每次僅能送出1次訂單!
為保持官網流暢,訂單僅能送出1次,送出前請仔細確認購買數量!順利刷卡完成一筆訂單後即需重新排隊,敬請見諒,謝謝!
Q4. 如何知道我有預訂成功?
🅰️:有2種方法
▶︎方法1. 於註冊信箱查看信件
「預訂成功」後,系統即發送「訂單完成付款/開立發票成功」電子郵件通知給您。
▶︎方法2. 於離峰時段至官網頁面查詢
路徑為「點擊右上角頭像」→「我的帳戶」或「訂單查詢」都可查看是否訂購成功。
四、其他相關說明
1. 結帳注意事項
(1) 目前僅接受線上刷卡,請先預備可使用的信用卡以利完成訂購。
(2) 持卡人姓名請填「英文姓名」(銀行端於2025/8/6規定)。
2. 請於營業時間內完成自取
(1) 成功預訂自取者,請於取貨日下午 6 點前至頂番婆店完成取貨(中午12點~1點休息)。
(2) 承上,如在旺季尖峰期間,現場取貨人數過多時,建議稍後等現場人潮較少時再過來取貨。您放心,一定取得到貨!
(3) 鹿港店、鹿港時代門市不提供自取。
3. 關於宅配
(1) 中秋檔期(9/1起~檔期結束)無宅配服務
(2) 宅配重啟日將於中秋後公告。
4. 中秋檔期僅販售以下品項
(1)【中秋限定禮盒】秋兔登月|$600:12入蛋黃酥 / 無蛋蛋黃酥
(2)【咖啡聯名禮盒】新口味x熙舍咖啡|$580:9入蛋黃酥+6款風味咖啡濾掛
(3)【茶葉聯名禮盒】新口味x煙豐茗茶|$580:9入蛋黃酥+4款風味茶包