Q1 新口味食品行的產品有SGS認證嗎
有的，我們的產品皆有通過SGS認證，歡迎至產品檢驗報告查看
Q2 新口味蛋黃酥素食者可以吃嗎？
蛋黃酥屬於蛋奶素，如果是有吃鴨蛋及雞蛋的素食者就可以喔 !
Q3 蛋黃酥建議保存方式
常温可保存1週，外盒皆有標示有效日期，或是建議一開始就先將蛋黃酥放冰箱冷藏或冷凍，然後要吃的時候拿出來退次，再用烤箱回烤160度，3-5分鐘。
不過官方建議還是趁鮮吃最好吃喔！
Q1 請問一定要加入會員才能訂購嗎？
是的，首次訂購請加入會員，以方便後續訂單查詢喔！
Q1 為什麼想選宅配服務卻沒有日期可以選？
新口味官網目前固定每週五中午12點，開放隔週一至四之宅配訂單，如果沒有您想要的日期，表示那天沒有提供宅配或可宅配之訂單已經額滿，建議每週五中午12點進入官網訂購宅配日期較為充裕。
Q2 請問有開放現場購買嗎？
官網還未滿單前，都可以當天預訂當天取貨，現場數量與官網數量同步，若官網日期顯示額滿，表示現場已經完售，建議大家可以先至官網訂購，選擇到店自取或是宅配服務。
Q3 請問如何知道我是否訂購成功？
若官網預訂成功後，進入會員帳戶中的我的訂單，若有訂購成功即可看到該筆訂單。自取的朋友，記得來店自取時要出示訂單號碼。
Q4 請問滿多少可以宅配免運？
本店採黑貓宅急便常温配送，本島宅配金額滿 NT.7000，可享單一地址免費配送，其他配送金額門檻，請見訂購說明。
Q1 請問中秋節訂單通常什麼時候開放訂購？
不論淡旺季，新口味官網目前都是固定每週五中午12點，開放隔週一至週日的訂單（中秋期間暫停宅配服務），建議先想好預計”寄出”或取貨日期，再提前一週的週五12點到官網訂購就可以了！
Q2 中秋期間可以用電話預訂嗎？
為保持基本電話暢通無阻，目前只開放新口味官網訂購，無論是中秋期間還是平常的小日子。
Q3 中秋期間可以開放現場排隊購買嗎？
本店中秋期間不開放現場排隊購買。
以往開放排隊購買時，時常有代購或是黃牛代排，導致一般或是外縣市客戶無法順利購買，礙於疫情及不希望客人們頂著烈日風吹日曬等待，還有交通安全等因素，請各位先在官網上完成訂購，再到現場取貨喔！
Q4 中秋前的蛋黃酥怎麼這麼難訂？
新口味的蛋黃酥採純手工製作，無法像機器一樣大量生產，所以「數量是有限的」
真心感謝客人的支持與喜愛，想購買新口味蛋黃酥的酥迷太多了，建議每週五中午12點先到官上訂購，完成後再到現場自取
如果官網上日期顯示額滿，就表示現場也已經賣完囉！
Q5 我有其他問題，但上面沒有寫到怎麼辦？
歡迎您於營業時間內來電詢問，電話04-7713482，謝謝。
